Customer Engagement Specialist Western Switzerland “Romandie” (m,f,d) [R347987]

Présentation de l'équipe

Notre équipe de vente soutient nos clients en fournissant des informations cliniques sur les produits, des informations éducatives, des programmes de formation clinique et des ressources. Nous assistons les prestataires de soins de santé et les systèmes de santé dans l'atteinte des objectifs des patients au sein de leur communauté.

Rôle et responsabilités

Nous recherchons un spécialiste de l'engagement client sur le terrain, chargé de notre portefeuille complet de vaccins en Suisse romande. Les responsabilités incluent :

• Promouvoir le portefeuille vaccinal auprès de médecins et clients cibles en Suisse.
• Assurer la performance commerciale du territoire ainsi que les interactions avec les clients.
• Positionner efficacement les vaccins sur un marché concurrentiel via un mélange omnicanal.
• Organiser des initiatives régionales et des sponsorings en lien avec les priorités du département.
• Participer à des réunions, congrès nationaux et événements éducatifs.
• Contribuer à l'évolution des pratiques cliniques et de santé publique.
• Ajuster régulièrement l'approche de ciblage et de segmentation.
• Prendre des décisions basées sur les données pour maximiser les performances commerciales.
• Pratiquer l'auto-apprentissage pour répondre aux besoins du marché et de l'entreprise.
• Effectuer toutes les tâches en conformité avec les normes internes et la législation locale.

Profil recherché

Le candidat idéal doit posséder des capacités de vente telles que :

• Un esprit de vente axé sur les résultats et la capacité à atteindre des objectifs ambitieux.
• Une aisance avec le multitâche et une résilience face aux défis.
• Un sens de l'organisation et une forte motivation personnelle.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de persuasion.

Compétences techniques

• Aisance dans l'interprétation et la communication d'informations scientifiques et médicales.
• Capacité à simplifier des sujets complexes pour les professionnels de la santé.

Langues

• Français courant, à l'oral comme à l'écrit.

Attributs supplémentaires souhaités

Le seuil idéal inclut également :

• Un diplôme en sciences de la vie ou un diplôme pertinent équivalent.
• Une qualification d'ambulancier, d'infirmier ou une accréditation de vente médicale suisse (SHQA).
• Une expérience avérée dans la vente de produits ou services médicaux.
• Des relations clients établies avec des cabinets médicaux ou des pharmacies en Romandie.
• Une connaissance des réglementations suisses concernant la commercialisation de produits pharmaceutiques.

Compétences professionnelles

• Prise de décision basée sur les données.
• Expérience dans l'engagement client via des canaux numériques.
• Aisance avec l'expérimentation commerciale.
• Capacité d'adaptation au changement et à l'apprentissage.

Compétences linguistiques supplémentaires

• Maîtrise de l'allemand et/ou de l'anglais.

Notre division de la santé humaine adopte une idéologie centrée sur le patient, plaçant leurs besoins au cœur de nos préoccupations.