Front Office Manager (m/w/d) 100%

Engagierte Persönlichkeit für unser Hotel in Basel gesucht

Für unser zentral gelegenes 4-Sterne-Hotel in Basel suchen wir jemanden, der mit Kompetenz, Herzlichkeit und Führungsstärke unsere Rezeption betreut. In direkter Zusammenarbeit mit der Hotelleitung spielen Sie eine Schlüsselrolle für die Gästezufriedenheit und den reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Hauptaufgaben

• Vertretung der Direktion bei deren Abwesenheit.
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der Gästeaufenthalte – von der Ankunft bis zur Abreise, einschließlich professionellem und herzlichem Gästeservice gemäß den 4*-Standards.
• Führung, Schulung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 3–4 Rezeptionist:innen.
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption und Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft.
• Organisation, Koordination und Kontrolle aller Abläufe im Empfangsbereich: Reservierungen, Check-in, Check-out, Rechnungsstellung, Debitorenmanagement und Kassenführung.
• Förderung eines positiven Teamgeists und effektive interne Kommunikation innerhalb der Abteilung sowie mit anderen Hotelbereichen.

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position in einem 4-Sterne-Hotel.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und Organisationsstärke.
• Hohes Maß an Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine positive Ausstrahlung.

Das bieten wir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit.
• Ein motiviertes und familiäres Team.
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mitten in Basel.

Zusätzliche Vergütung

• 13. Monat.
• Tipps.
• Bonus.