Front Office Agent (a)

Über Uns

Wir schaffen einen Wohlfühlort, wo Menschen glücklich sind. Als Gastgeber mit Herzblut setzen wir alles daran, dass jeder Aufenthalt für unsere Gäste ein einzigartiges Erlebnis wird.

Deine Aufgaben

• Bearbeiten von Reservationen via Online-Tools sowie E-Mail-Korrespondenz
• Selbstständiges Führen eines Dienstes, mit dem Schwerpunkt auf dem Reservierungs-Dienst
• Aktiver Verkauf der Zimmer sowie Zusatzleistungen
• Bedienen der Telefonzentrale
• Individuelle und herzliche Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out
• Übernahme von Aufgaben des Concierge

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel-Kommunikationsfachfrau/mann, Kauffrau/mann HGT oder Restaurantfachfrau/mann, Fachfrau/mann Hotellerie-Hauswirtschaft mit mindestens einem Jahr Erfahrung am Front Office
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und Reservierungs-Abteilung
• Organisationstalent
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse
• Gute Kenntnisse mit MS Outlook, PMS Protel, Aleno und eGuma
• Kenntnisse der Region Luzern

Was Wir Bieten

• Einen lebendigen Arbeitsplatz in unserem fabelhaften Front Office Team
• Gratis Fahrt auf 2 erlebnisreiche Berggipfel sowie kostenlose Schifffahrt auf dem tiefblauen Vierwaldstättersee
• 30% Kostenbeteiligung beim Kauf eines Sportabonnements
• Probeschlafen inklusive Abendessen für zwei Personen im Art Deco Hotel Montana
• Friends & Family Rate
• Vergünstigungen in diversen Fachgeschäften in Luzern
• Weitere Benefits

Unsere Werte

Wir identifizieren uns mit Werten wie innovative Ideen, emotionale Verbundenheit, Natürlichkeit, Lebendigkeit, Ehrlichkeit und Begeisterung.

Maxime und Daria freuen sich auf den Kontakt mit dir.