Front Office Agent (a)

Willkommen in unserem Wohlfühlort

Wir schaffen einen Raum, in dem Menschen glücklich sind. Als Gastgeber mit Herzblut liegt uns daran, dass jeder Aufenthalt für unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis wird.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Reservierungen über online Tools sowie E-Mail-Korrespondenz
• Selbstständiges Führen eines Dienstes mit dem Schwerpunkt auf dem Reservierungsbereich
• Aktiver Verkauf der Zimmer und Zusatzleistungen
• Bedienung der Telefonzentrale
• Individuelle und herzliche Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out
• Übernahme von Concierge-Aufgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann, Kauffrau/-mann HGT oder Restaurantfachfrau/-mann, Fachfrau/-mann Hotellerie-Hauswirtschaft mit mindestens einem Jahr Erfahrung am Front Office
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und Reservierungsabteilung
• Organisationstalent
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Outlook, PMS Protel, Aleno und eGuma
• Kenntnisse der Region Luzern

Unser Angebot

• Einen lebendigen Arbeitsplatz in unserem fabelhaften Front Office Team
• Gratis Fahrt auf zwei erlebnisreiche Berggipfel sowie kostenlose Schifffahrt auf dem tiefblauen Vierwaldstättersee
• 30% Kostenbeteiligung beim Kauf eines Sportabonnements
• Probeschlafen inklusive Abendessen für zwei Personen im Art Deco Hotel Montana
• Friends & Family Rate
• Vergünstigungen in diversen Fachgeschäften in Luzern
• Weitere Benefits

Unsere Werte

Wir identifizieren uns mit Innovationsgeist, Emotionalität, Natürlichkeit, Lebendigkeit, Ehrlichkeit und Begeisterung. Maxime und Daria freuen sich auf Sie.