FrontOffice & ReservationTalent m/w/d

Über uns

Die AVES Homebase ist ein digitales Hotel, das Gästen eine innovative Erfahrung ohne klassische Rezeption bietet. Das Check-In erfolgt digital über Tablets oder Mobiltelefone, um einen modernen und effizienten Service zu gewährleisten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Reservationsanfragen, einschließlich Gruppen, Events und Meetings
• Allgemeine Gästekorrespondenz sowie aktiver Verkauf der Zimmer über E-Mail und Telefon
• Mithilfe und direkter Gästekontakt beim digitalen Check-In und -Out
• Kontrolle der Tagesabschlüsse
• An- sowie Abreisekontrolle
• Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern
• Zuständig für alle Gästebelange
• Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Rezeption wünschenswert
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• IT-Affinität und Kenntnisse in PMS wünschenswert
• Teamorientierung
• Freude im Umgang mit Gästen

Unser Angebot

• Unterkunft in Arosa
• Saisonpass für das Skigebiet Arosa
• Ein motiviertes Team, mit dem die Arbeit Spaß macht
• Vertrauen in eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• 2 Gratis Übernachtungen pro Saison in der Homebase AVES Arosa
• Family & Friends Preise für Übernachtungen
• Möglichkeit einer 4-Tage-Woche in der Zwischensaison
• Prämiensystem bei Kundenzufriedenheit

Wir freuen uns, Ihnen in einem persönlichen Gespräch mehr über die spannenden Möglichkeiten zu erzählen. Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!