Front Office Agent (a)

Wohlfühlort für unsere Gäste

Wir schaffen einen Wohlfühlort, wo Menschen glücklich sind. Gastgeber mit Herzblut: jeder Aufenthalt soll für unsere Gäste ein einzigartiges Erlebnis sein.

Aufgabenberechnung

• Bearbeiten von Reservationen via Online-Tools sowie E-Mail-Korrespondenz
• Selbstständiges Führen eines Dienstes, mit dem Schwerpunkt auf dem Reservierungs-Dienst
• Aktiver Verkauf der Zimmer sowie Zusatzleistungen
• Bedienen der Telefonzentrale
• Gäste von Check-in bis Check-out individuell und herzlich betreuen
• Aufgaben des Concierge übernehmen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel-Kommunikationsfachfrau/mann, Kauffrau/mann HGT oder Restaurantfachfrau/mann, Fachfrau/mann Hotellerie-Hauswirtschaft mit mindestens einem Jahr Erfahrung am Front Office
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und Reservierungs-Abteilung
• Organisationstalent
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse
• Gute Kenntnisse mit MS Outlook, PMS Protel, Aleno und eGuma
• Kenntnisse der Region Luzern

Unser Angebot

• Einen lebendigen Arbeitsplatz in unserem fabelhaften Front Office Team
• Gratis Fahrt auf 2 erlebnisreiche Berggipfel sowie kostenlose Schifffahrt auf dem tiefblauen Vierwaldstättersee
• 30% Kostenbeteiligung beim Kauf eines Sportabonnements
• Probeschlafen inklusive Abendessen für zwei Personen im Art Deco Hotel Montana
• Friends & Family Rate
• Vergünstigungen in diversen Fachgeschäften in Luzern
• Weitere Benefits

Unsere Werte

Innovativ, emotional, natürlich, lebendig, ehrlich und mit Begeisterung.

Maxime und Daria freuen sich auf Dich!