Front Office Agent (a)

Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste

Wir schaffen einen Wohlfühlort, an dem Menschen glücklich sind. Als Gastgeber mit Herzblut ist es unser Ziel, dass jeder Aufenthalt für unsere Gäste zu einem einzigartigen Erlebnis wird.

Deine Aufgaben

• Bearbeiten von Reservationen via Online-Tools sowie E-Mail-Korrespondenz
• Selbstständiges Führen eines Dienstes, mit dem Schwerpunkt auf dem Reservierungsdienst
• Aktiver Verkauf der Zimmer sowie Zusatzleistungen
• Bedienen der Telefonzentrale
• Gäste von Check-in bis Check-out individuell und herzlich betreuen
• Übernahme der Aufgaben des Concierge

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann, Kauffrau/-mann HGT, Restaurantfachfrau/-mann oder Fachfrau/-mann Hotellerie-Hauswirtschaft mit mindestens einem Jahr Erfahrung am Front Office
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und Reservierungsabteilung
• Organisationstalent
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse
• Gute Kenntnisse mit MS Outlook, PMS Protel, Aleno und eGuma
• Kenntnisse der Region Luzern

Unsere Angebote für Dich

• Einen lebendigen Arbeitsplatz in unserem fabelhaften Front Office Team
• Gratis Fahrt auf zwei erlebnisreiche Berggipfel sowie kostenlose Schifffahrt auf dem tiefblauen Vierwaldstättersee
• 30% Kostenbeteiligung beim Kauf eines Sportabonnements
• Probeschlafen inklusive Abendessen für zwei Personen im Art Deco Hotel Montana
• Friends & Family Rate
• Vergünstigungen in diversen Fachgeschäften in Luzern
• Weitere Benefits

Unsere Werte

Wir leben Innovation, Emotion, Natürlichkeit, Lebendigkeit, Ehrlichkeit und Begeisterung.

Maxime und Daria freuen sich darauf, mehr über Dich zu erfahren.