Front Office Agent (a)

Gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse in einem einzigartigen Umfeld

In unserem Hotel schaffen wir einen Wohlfühlort, wo Menschen glücklich sind. Als Gastgeber mit Herzblut setzen wir alles daran, dass jeder Aufenthalt für unsere Gäste ein einzigartiges Erlebnis darstellt.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Reservationen via online Tools sowie E-Mail Korrespondenz
• Selbstständiges Führen eines Dienstes, mit dem Schwerpunkt auf dem Reservierungs-Dienst
• Aktiver Verkauf der Zimmer sowie Zusatzleistungen
• Bedienen der Telefonzentrale
• Gäste von Check-in bis Check-out individuell und herzlich betreuen
• Aufgaben des Concierge übernehmen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel-Kommunikationsfachfrau/mann, Kauffrau/mann HGT oder Restaurantfachfrau/mann, Fachfrau/mann Hotellerie-Hauswirtschaft mit mindestens einem Jahr Erfahrung am Front Office
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und Reservierungs-Abteilung
• Organisationstalent
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse
• Gute Kenntnisse mit MS Outlook, PMS Protel, Aleno und eGuma
• Kenntnisse der Region Luzern

Wir bieten Ihnen

• Einen lebendigen Arbeitsplatz in unserem fabelhaften Front Office Team
• Gratis Fahrt auf 2 erlebnisreiche Berggipfel sowie kostenlose Schifffahrt auf dem tiefblauen Vierwaldstättersee
• 30% Kostenbeteiligung beim Kauf eines Sportabonnements
• Probeschlafen inklusive Abendessen für zwei Personen im Art Deco Hotel Montana
• Friends & Family Rate
• Vergünstigungen in diversen Fachgeschäften in Luzern
• Weitere Benefits

Identifikation mit unseren Werten

Wir suchen Menschen, die sich mit unseren Werten identifizieren: innovativ, emotional, natürlich, lebendig, ehrlich und mit Begeisterung.

Maxime und Daria freuen sich auf die Möglichkeit, Sie kennenzulernen.