Front Office Agent (a)

Willkommen in unserem Team

Wir schaffen einen Wohlfühlort, wo Menschen glücklich sind. Unsere Gastfreundschaft ist von Herzblut geprägt, und wir streben danach, dass jeder Aufenthalt für unsere Gäste ein einzigartiges Erlebnis darstellt.

Aufgabenbereich

• Bearbeitung von Reservationen via Online-Tools sowie E-Mail Korrespondenz
• Selbstständiges Führen eines Dienstes, mit Schwerpunkt auf dem Reservierungsdienst
• Aktiver Verkauf der Zimmer sowie Zusatzleistungen
• Bedienung der Telefonzentrale
• Individuelle und herzliche Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out
• Übernahme von Concierge-Aufgaben

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann, Kauffrau/-mann HGT oder Restaurantfachfrau/-mann, Fachfrau/-mann Hotellerie-Hauswirtschaft mit mindestens einem Jahr Erfahrung am Front Office
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und Reservierungs-Abteilung
• Organisationstalent
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse
• Gute Kenntnisse mit MS Outlook, PMS Protel, Aleno und eGuma
• Kenntnisse der Region Luzern

Wir bieten an

• Einen lebendigen Arbeitsplatz in unserem fabelhaften Front Office Team
• Gratis Fahrt auf 2 erlebnisreiche Berggipfel sowie kostenlose Schifffahrt auf dem tiefblauen Vierwaldstättersee
• 30% Kostenbeteiligung beim Kauf eines Sportabonnements
• Probeschlafen inklusive Abendessen für zwei Personen im Art Deco Hotel Montana
• Friends & Family Rate
• Vergünstigungen in diversen Fachgeschäften in Luzern
• Weitere Benefits

Unsere Werte

Wir identifizieren uns mit Innovation, Emotionalität, Natürlichkeit, Lebendigkeit, Ehrlichkeit und Begeisterung.

Maxime und Daria freuen sich darauf, von Ihnen zu hören.