Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%

Über das Unternehmen

Unser Kunde ist ein renommierter Marktführer für Outsourcing-Dienstleistungen in Europa. Mit langjähriger Erfahrung und einem tiefgreifenden Verständnis der spezifischen Anforderungen des Marktes hat sich das Unternehmen einen exzellenten Ruf erarbeitet. Es bietet eine breite Palette von hochwertigen Outsourcing-Lösungen an, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Betriebskosten zu senken, Prozesse zu rationalisieren und sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.

Aufgabenbereich

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen und E-Mails im administrativen Bereich, inklusive Rechnungsanfragen.
• Ermittlung von Problemursachen bei Nutzung der verschiedenen Gestaltungskanäle für Ifolor-Fotoprodukte und anschliessende Problemlösung oder Weiterleitung an die entsprechenden Schnittstellen via CRM-System.
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Anforderungen

• Fließendes, akzentfreies Deutsch sowie Verständnis für CH-Deutsch sind unerlässlich.
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen.
• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag/Feiertage von 08:00 bis 21:00 Uhr (Schichtbereitschaft zwingend).
• Teilzeitverträge (80-100% Pensum) und Arbeitszeiten: 5 Tage pro Woche, Montag bis Sonntag.

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit.
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem agierenden Unternehmen.
• Moderner Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld mit flachen Hierarchien.
• Intensive Schulung und Einarbeitung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt.
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche sowie attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten.

Durch Arbeit und Weiterbildung zusammen in eine sichere Zukunft.