Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 50-100%

Aufgabenbereiche

In dieser Position sind Sie verantwortlich für folgende Tätigkeiten:

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
• Optimierung des Kundenportfolios und Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (Chat / Email)

Wir bieten Ihnen

Ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit folgenden Vorteilen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem agierenden Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich)

Ihr Profil

Gesucht wird eine flexible, zuverlässige Person mit Interesse an langfristigen Herausforderungen:

• Sie sind ein Kommunikationstalent mit Flair für Verkauf und Beratung
• Gute PC-Kenntnisse und hohe IT-Affinität
• Fliessendes, akzentfreies Deutsch sowie gute Kenntnisse des Schweizerdeutschen sind erforderlich
• Zusätzliche Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch oder Englisch sind von Vorteil
• Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo - So zwischen 07:00 - 24:00 Uhr) ist zwingend notwendig. Studierende sowie Hausfrauen und -männer sind herzlich willkommen.

Interesse?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Unterlagen, bestehend aus einem Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Diplomen.

Herzliche Grüsse

Capita Recruitment-Team