Telefonischer Kundenberaterin Inbound (m/w) Telekommunikation

Über Uns

Wir sind ein engagiertes Unternehmen, das in der Telekommunikationsbranche tätig ist und suchen motivierte Persönlichkeiten, die unser Team in der Region Kreuzlingen verstärken. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Was Wir Bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Attraktives Gehalt von 24.38 - 25.38 CHF brutto pro Stunde, abhängig von den Sprachkenntnissen
• Regelmäßige Lohnzahlungen, auch bei temporären Anstellungen
• Chancen auf Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem agierenden Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung von 2 Wochen bei vollem Gehalt
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Aufgabenbereich

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch effizientes Lösen von Service-Anliegen
• Beitrag zur Erfüllung der Projektziele durch gezielte Gesprächsführung
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 08:30 bis 16:30 Uhr (gelegentliche Schichten bis 20:00 Uhr möglich)

Anforderungen

• Fließendes, akzentfreies Deutsch in Wort und Schrift, Verständnis von Schweizerdeutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert sowie flexibel und zuverlässig
• 100% Verfügbarkeit während der 2-wöchigen Schulungsdauer
• Schichtbereitschaft: Geplante Arbeit an jedem zweiten Samstag und überwiegend am Abend
• Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) arbeiten 5 Tage pro Woche, von Montag bis Samstag

Wichtige Kenntnisse

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Verständnis für Telekommunikation
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Affinität für Verkaufs- und Beratungstätigkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Erfolge zu erzielen.