Telefonischer Kundenberaterin Inbound (m/w) Telekommunikation

Stellenbeschreibung

Für unsere geschätzte Kundin in der Region Kreuzlingen suchen wir engagierte telefonische Kundenberater/Call Agents im Bereich Telekommunikation. Der Arbeitsstandort ist vor Ort, daher wird kein Homeoffice angeboten. Die Anstellung kann in Voll- oder Teilzeit (50-100%) erfolgen.

Wir bieten Ihnen:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein attraktives Salär von 24.38 - 25.38 CHF brutto pro Stunde, abhängig von Ihren Sprachkenntnissen
• Regelmäßige Lohnzahlungen um den 25. des Monats, auch bei temporärer Anstellung
• Eine klare Aussicht auf Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem netten Team
• Intensive Schulungen von 2 Wochen bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der spannenden Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Das erwartet Sie:

• Führung und Protokollierung eingehender Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch effiziente Lösung eingehender Service-Anliegen
• Unterstützung bei der Erfüllung von Projektzielen durch zielgerichtete Gesprächsführung
• Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr und Samstag von 08.30 Uhr bis 16.30 Uhr (gelegentlich auch bis 20:00 Uhr bei erweiterten Schulungen)

Ihr Profil:

• Fließendes, akzentfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie Verständnis für Schweizerdeutsch (jede weitere Sprache von Vorteil)
• Motiviert, sprachgewandt, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der 2-wöchigen Schulungsdauer
• Schichtbereitschaft: Planung meist an jedem zweiten Samstag und überwiegend abends
• Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) arbeiten ebenfalls 5 Tage pro Woche von Montag bis Samstag

Wichtige Kenntnisse:

• Gute PC-Kenntnisse, sowie fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Fundiertes Verständnis für Telekommunikation
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.