Telefonischer Kundenberaterin Inbound (m/w) DE und IT

Über uns

Wir suchen engagierte Fachkräfte, die unser dynamisches Team verstärken und unsere Leidenschaft für Kundenservice teilen. Unser Unternehmen bieten Ihnen ein stabiles und unterstützendes Arbeitsumfeld.

Angebot

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
• Intensive Schulung (5 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Pensumsanpassung ab 50% möglich
• Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Regelmäßige Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung

Aufgaben

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten und Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
• **Arbeitszeiten:** **Mo - So: 07:00-24:00 Uhr**
• Kein Homeoffice

Anforderungen

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Starke Kommunikationsfähigkeit
• Verkaufs- und Beratungsaffinität
• **Sprachen:** fließendes, akzentfreies Deutsch und Italienisch sowie CH-Deutsch-Verständnis
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit von 100% während der Schulungsdauer von 5 Wochen
• Schichtbereitschaft: Einsatz an jedem zweiten Sonntag sowie überwiegend am Abend und Wochenende
• Die Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben konstant: 5 Tage pro Woche, Montag - Sonntag