Facility Services Manager (a)

Description du Poste

Lieu de travail : Genève
Taux d'activité : 100 %
Date de début : à convenir

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre ambition est de créer le meilleur environnement de travail possible pour nos clients, leur permettant ainsi de se sentir valorisés et épanouis. Avec une équipe de 14'200 employés, nous possédons une expertise reconnue en matière de services adaptés aux besoins divers de notre clientèle, toujours dans le respect des normes de qualité les plus exigeantes.

Tâches Principales

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS.
• Veiller au respect des normes et directives établies par les clients.
• Diriger et coordonner l'ensemble des activités des Facility Services.
• Gérer et encadrer le personnel (planning, gestion des heures, recrutement, évaluations annuelles, etc.).
• Assurer une gestion opérationnelle et financière efficace (reportings, contrôle et gestion des budgets).
• Veiller à l'administration et au respect des KPI, SLA, ainsi que des procédures et processus de travail.
• Proposer et développer des améliorations continues.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients.
• Participer et suivre le contrôle des projets.
• Coordonner les sous-traitants.

Profil Recherché

• Formation supérieure en management, technique des bâtiments ou hôtellerie.
• 8 à 10 ans d'expérience en Facility Management ou dans un secteur de services similaire.
• Compétences managériales solides et avérées.
• Excellentes connaissances en gestion de softs services (nettoyage, conciergerie) et/ou hard services (technique bâtiment, électricité).
• Excellente capacité de communication, bon orateur.
• Aisance avec les chiffres et gestion financière, bonnes capacités analytiques.
• Sens de l'organisation pour gérer simultanément plusieurs projets.
• Esprit d'équipe marqué.
• Langue maternelle française, excellentes compétences en anglais (min. C1) et/ou allemand (min. B2).
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils digitaux.
• Orientation solutions.
• Personnalité charismatique avec une forte orientation client.

Bénéfices

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunité de développement professionnel.
• Programme d'appréciation pour nos employés.

Notre capital humain est composé de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement et leurs normes de qualité élevées. Vous avez aussi l'opportunité de façonner votre carrière au sein d'ISS.