Facility Services Manager (a)

À propos de nous

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers sont dotés d'un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients, en respectant les plus hautes exigences de qualité.

Vos responsabilités

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS
• Respecter et suivre les normes et directives définies par les clients
• Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clients
• Gérer et encadrer le personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels, etc.)
• Assurer la gestion opérationnelle et financière des prestations de services délivrées sur le site du client
• Montrer une responsabilité dans l'administration, le respect des KPI et des procédures, ainsi que dans la création de ceux-ci lorsque nécessaire
• Proposer, développer et implémenter des améliorations
• Servir d'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clients
• Participer et suivre le contrôle des projets
• Coordonner les sous-traitants

Votre profil

• Formation supérieure dans le domaine du management, technique des bâtiments ou hôtellerie
• 8 à 10 ans d'expérience dans le Facility Management ou secteur de services similaire
• Compétences professionnelles et managériales avérées
• Excellentes connaissances en gestion des soft services (nettoyage, conciergerie) et/ou hard services (technique des bâtiments)
• Excellente communication et aisance orale
• Aisance avec les chiffres et la gestion financière, avec de bonnes capacités analytiques
• Planification et organisation pour la gestion simultanée de plusieurs projets
• Fort esprit d'équipe
• Langue maternelle française, excellente connaissance de l'anglais (min. C1) et/ou de l'allemand (min. B2)
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Orientation solutions et personnalité charismatique avec forte orientation client

Vos bénéfices

• Sécurité au travail
• Égalité des chances
• Sécurité des données
• Politique uniforme du personnel
• Opportunité de développement
• Programme d'appréciation

Notre capital est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, engagement, enthousiasme et normes de qualité élevées. Vous pouvez façonner votre carrière chez ISS.