Facility Services Manager (a)

Environnement de Travail

Au sein d'ISS, nous désignons chacun de nos employés comme des "Placemakers". Notre mission est de créer un environnement de travail optimal pour nos clients, en veillant à leur bien-être. Avec 14,200 employés spécialisés, nous garantissons des services de haute qualité répondant aux divers besoins de notre clientèle.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS
• Respecter et suivre les normes et directives établies par les clients
• Diriger et coordonner toutes les activités des Services de Facility Management pour nos clients
• Gérer et encadrer le personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels)
• Assurer la gestion opérationnelle et financière (mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets)
• Veiller à l’administration et au respect des KPI et SLA, ainsi qu'à la création des procédures nécessaires
• Proposer, développer et implémenter des améliorations
• Servir d’interlocuteur privilégié pour les clients
• Participer au suivi des projets contrôlés
• Coordonner les sous-traitants

Profil Souhaité

• Formation supérieure en management, technique des bâtiments ou hôtellerie
• 8 à 10 ans d'expérience en Facility Management ou dans un secteur de services connexe
• Compétences managériales et professionnelles prouvées
• Excellente connaissance de la gestion des services doux (nettoyage, conciergerie) et/ou durs (technique des bâtiments, HVAC)
• Excellentes capacités de communication et d'oratoire
• Aisance avec la gestion financière et capacités analytiques
• Compétences en planification et organisation pour gérer plusieurs projets simultanément
• Esprit d'équipe fort
• Langue maternelle française, excellente maîtrise de l'anglais (min. C1) et/ou de l'allemand (min. B2)
• Maîtrise des outils numériques et informatiques courants
• Orientation solutions
• Personnalité charismatique avec une forte orientation client

Bénéfices

• Sécurité au travail
• Égalité des chances
• Sécurité des données
• Politique uniforme du personnel
• Opportunités de développement professionnel
• Programme d'évaluation et de reconnaissance

Notre succès repose sur nos collaborateurs passionnés, engagés et qualifiés, qui inspirent chaque jour nos clients. Rejoignez-nous et façonnez votre parcours chez ISS !