Facility Services Manager (a)

Présentation de l'Entreprise

Chez ISS, nous faisons de chaque jour une opportunité d'inspirer nos clients par notre passion, notre engagement et nos normes de qualité élevées. Nos employés, que nous appelons tous "Placemakers", sont dédiés à la création des meilleurs environnements de travail.

Description des Activités

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS.
• Respecter et suivre les normes et directives définies par les clients.
• Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte des clients.
• Gérer et encadrer le personnel, incluant le planning, la ventilation des heures, le recrutement et les entretiens annuels.
• Assurer la gestion opérationnelle et financière des prestations de services, incluant la mise à jour des reportings et la gestion des budgets.
• Être responsable de l'administration, du respect des KPI, SLA, et des processus de travail, tout en proposant des améliorations.
• Agir en tant qu'interlocuteur privilégié des clients.
• Participer au contrôle et à la coordination des projets.
• Coordonner les sous-traitants.

Profil Recherché

• Formation supérieure dans le domaine du management, technique des bâtiments ou hôtellerie.
• Expérience de 8 à 10 ans dans le Facility Management ou dans un secteur de services avec des responsabilités similaires.
• Compétences avérées en management et en gestion des services.
• Connaissances approfondies en soft services (nettoyage, conciergerie) et/ou hard services (technique des bâtiments, HVAC, électricité).
• Excellentes compétences en communication, avec une aisance oratoire.
• Appétence pour les chiffres et la gestion financière, couplée à de bonnes capacités analytiques.
• Sens de la planification et de l'organisation pour gérer plusieurs projets simultanément.
• Fort esprit d'équipe et orientation solutions.
• Maîtrise du français, avec une excellente connaissance de l'anglais (min. C1) et/ou de l'allemand (min. B2).
• Aisance avec les outils informatiques et numériques.
• Personnalité charismatique avec une forte orientation client.

Avantages

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunités de développement.
• Programme d'appréciation.

Rejoignez-nous pour façonner votre carrière chez ISS, où nous valorisons chaque contribution et célébrons l'engagement de nos Placemakers.