Rezeptionist/in

Wichtige Verantwortlichkeiten

Rezeption:

• Gästebetreuung am Front Desk
• Check-In und Check-Out sowie vorausschauende Koordination der Zimmerbelegung
• Unterstützung bei der Bearbeitung und Annahme von Reservierungsanfragen
• Betreuung und Beratung der Gäste während des Aufenthaltes
• Kommunikation und Koordination der Gästewünsche
• Reklamationshandling
• Verantwortliches Führen und Kontrollieren der eigenen Kasse, Abrechnung und Kassenabschluss
• Durchsetzung der LQA Standards

Kommunikation:

• Professionelle Kommunikation, intern und extern
• Dikretion über betriebsrelevante Angaben, internes Zahlmaterial und Gästeinformationen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Berufserfahrung im Bereich der 5 Sterne Hotellerie
• Erfahrung mit Protel
• Exakte Arbeitsweise
• Mehrsprachigkeit (Deutsch und Englisch; Französisch und Italienisch von Vorteil)
• Offenes, kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen
• Saubere und gepflegte Erscheinung