Housekeeping Supervisor/ Gouvernant.e

Intégration d'une équipe dynamique

Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour superviser notre service d'entretien ménager au sein de notre établissement. Cette position clé nécessite une expertise dans la gestion d'équipes ainsi qu'un engagement envers l'excellence du service client.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les activités du service d'entretien ménager, assurant un haut niveau de qualité conforme aux standards de l’hôtel.
• Assurer la satisfaction des clients grâce à la propreté, l’ordre et le confort des chambres et des espaces communs.
• Fournir un service courtois et efficace, tout en maintenant les équipements de l’hôtel en bon état.
• Harmoniser la planification et la coordination des projets de nettoyage spéciaux.
• Diriger la formation et l’accompagnement des nouveaux membres de l’équipe, assurant un service homogène et de qualité.
• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
• Respecter les normes de sécurité, d'hygiène et de présentation du personnel.
• Tenir à jour les registres et rapports nécessaires pour le bon fonctionnement du service.

Exigences

• Expérience antérieure dans un rôle similaire est essentielle.
• Excellente condition physique et capacité à travailler efficacement en équipe.
• Présentation soignée et respect des critères d’uniforme dans le secteur de l'hôtellerie.
• Connaissance des normes de sécurité et d’hygiène, ainsi que la capacité de manipuler des produits chimiques en toute sécurité.
• Compétences en français courant, indispensables pour interagir avec notre clientèle.

Rejoignez-nous pour contribuer à l'expérience unique que nous offrons à nos clients. Ensemble, faisons de notre hôtel un lieu d'accueil exceptionnel.