Bagagiste/Voiturier (H/F/X) CDD - Printemps 2026

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Chez les Hôtels Fairmont, nous sommes fiers de bâtir une communauté où chaque membre joue un rôle essentiel dans la création de souvenirs inoubliables pour nos clients. En tant qu'ambassadeurs de notre marque, vous aurez l'opportunité de partager votre passion pour un service personnalisé tout en faisant découvrir les attractions et événements les plus remarquables des environs.

Responsabilités principales

Relevant du Chef Concierge, vos contributions incluront, sans s’y limiter :

• Fournir un service professionnel, avenant et attachant en tout temps.
• Accueillir et prendre en charge les clients tout au long de leur séjour.
• Agir en tant que liaison entre les clients et les services extérieurs.
• Aider les clients dans leurs demandes relatives à leurs courriers et messages.
• Conseiller et réserver pour les achats et loisirs des clients.
• Établir des partenariats avec des prestataires locaux.
• Collaborer pour offrir des expériences authentiques et en phase avec les événements culturels.
• Recommander des activités selon les événements saisonniers.
• Informer efficacement les clients sur les installations de l’hôtel.
• Assurer le transport des bagages tout en restant disponible pour les besoins des clients.
• Conduire et stationner les voitures des clients selon les normes établies.
• Veiller à l’entretien et à la propreté du hall d'entrée.
• S’engager à offrir une qualité de service irréprochable, en faisant preuve de discrétion et d’honnêteté.
• Maintenir une attitude professionnelle, souriante et calme en tout temps.
• Respecter les normes de santé et sécurité ainsi que les politiques du département.
• Accomplir toute autre tâche assignée.

Profil recherché

Les qualifications idéales incluent :

• Expérience dans un hôtel de luxe et dans l’accueil client.
• Formation en hôtellerie ou discipline connexe souhaitée.
• Maîtrise du français et de l'anglais, connaissance d'une troisième langue appréciée.
• Bonne connaissance de la culture suisse.
• Permis de conduire valide en Suisse.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Rigueur, organisation et flexibilité.
• Capacité à prendre des initiatives et à travailler de façon autonome.
• Compétences en résolution de problèmes.

Conditions physiques

Les implications physiques de ce rôle incluent :

• Se tenir debout et marcher constamment pendant le travail.
• Soulever et porter des charges régulièrement.
• Occasionnellement, monter ou descendre des escaliers.
• Effectuer des mouvements tels que s’agenouiller, pousser et tirer.