Bagagiste/Voiturier (H/F/X) CDD - Printemps 2026

Votre rôle au sein de notre équipe

Chez les Hôtels Fairmont, nous croyons en la transformation des moments ordinaires en souvenirs mémorables. En tant qu'ambassadeur de notre marque et de notre communauté, vous serez au cœur de l'expérience de nos clients, leur offrant un service exceptionnel et personnalisé tout en les guidant vers les meilleures attractions de notre région.

Responsabilités clés

• Assurer un service accueillant et professionnel en toutes circonstances.
• Accueillir et prendre en charge les clients durant leur séjour.
• Servir de liaison entre nos clients et les services extérieurs.
• Aider les clients dans toutes les questions liées à leur correspondance et projets.
• Conseiller pour les loisirs et assurer les réservations nécessaires.
• Établir des partenariats avec des prestataires locaux divers.
• Collaborer avec des partenaires pour offrir des expériences authentiques.
• Recommander des activités saisonnières et culturelles adaptées aux clients.
• Informer efficacement les clients sur les installations de l’hôtel.
• Assurer le transport des bagages et leur transfert dans les meilleures conditions.
• Maintenir un hall d'entrée ordonné et accueillant.
• Respecter les normes de qualité, d’hygiène et de sécurité.
• Exécuter d’autres tâches selon les besoins.

Profil recherché

• Expérience dans l'hôtellerie de luxe.
• Compétences avérées en accueillant les clients.
• Un diplôme en hôtellerie ou domaine lié est un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais, d'autres langues un avantage.
• Bonne connaissance de la culture suisse.
• Permis de conduire valide en Suisse.
• Sens aigu de l’accueil et de la communication.
• Rigueur, organisation et flexibilité.
• Initiative et capacité à travailler de manière autonome.
• Compétences solides en résolution de problèmes.

Conditions physiques du poste

• Se tenir debout et marcher durant la majorité du temps.
• Soulever et porter des charges régulièrement.
• Effectuer des mouvements tels que s’agenouiller et soulever fréquemment.
• Monter ou descendre des escaliers de manière occasionnelle.