Senior Facility Services Manager (a)

Environnement de Travail Inspirant à Genève

Chez ISS, chaque membre de notre équipe est un "Placemaker". Notre mission est d'offrir à nos clients un environnement de travail optimal, favorisant leur bien-être et leur productivité. Nos 14'200 collaborateurs possèdent des connaissances approfondies en matière de services afin de répondre aux attentes variées de notre clientèle, tout en maintenant les normes de qualité les plus élevées.

Tâches Principales

• Mise en œuvre de la stratégie et des objectifs d'ISS.
• Respect et suivi des normes et directives établies par les clients.
• Direction et coordination des activités des Facility Services pour nos clients.
• Gestion et encadrement du personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels, etc.).
• Gestion opérationnelle et financière des prestations de services sur site.
• Administration et respect des indicateurs clés de performance (KPI) et des accords de niveau de service (SLA).
• Proposition et mise en œuvre d'améliorations.
• Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients.
• Suivi et contrôle des projets en cours.
• Coordination des sous-traitants.

Profil Recherché

• Formation supérieure en management, technique des bâtiments ou hôtellerie.
• 8 à 10 ans d'expérience dans le Facility Management ou secteur de services similaire.
• Compétences professionnelles et managériales reconnues.
• Excellentes connaissances en gestion des services (soft et hard services).
• Excellentes compétences en communication et en présentation.
• Aisance avec les chiffres et les outils de gestion financière.
• Capacités organisationnelles et de planification pour la gestion simultanée de projets.
• Esprit d'équipe fort et motivation orientée vers le client.
• Domaine linguistique: Français langue maternelle, anglais C1 et/ou allemand B2.
• Maîtrise des outils informatiques courants et aisance avec le numérique.
• Orientation solutions et personnalité charismatique.

Bénéfices Offerts

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunités de développement professionnel.
• Programme d'appréciation.

Notre force réside dans nos collaborateurs, qui inspirent nos clients chaque jour grâce à leur passion, leur engagement et leurs normes de qualité élevées. Rejoignez-nous et façonnez votre carrière chez ISS !