Réceptionniste à l’heure (env. 60%)

Profil Recherché

Nous recherchons une personne avec un excellent niveau de langue en français et en (suisse)-allemand, possédant une expérience significative dans le secteur du tourisme et du secrétariat. Les horaires irréguliers, y compris les week-ends et les jours fériés, ne constituent pas un obstacle pour vous. Vous êtes à l’aise avec l’allemand, l’anglais, et le français, et vous démontrez une grande flexibilité ainsi qu’une motivation constante.

Les qualités suivantes sont très appréciées :

• Un sens du sourire et une attitude polyvalente
• Organisation et résistance au stress
• Une passion pour le service client dans le secteur touristique
• Une bonne maîtrise des outils informatiques
• Domicilié idéalement dans la région de Neuchâtel
• Prêt(e) à travailler les dimanches, jours fériés et en équipe
• Disponibilité pour des horaires de nuit

Responsabilités

Les principales responsabilités incluent :

• Accueillir les clients lors des check-in et check-out
• Gérer l’administration et les réservations, y compris les communications téléphoniques et par mail
• Informer la clientèle sur les différentes possibilités de visites de la région
• Accompagner les clients tout au long de leur séjour
• Participer occasionnellement aux tâches de nettoyage et d’entretien
• Préparer les bouclements de caisses et traiter les factures
• Gérer le courrier entrant
• Participer aux animations

Ce Que Nous Offrons

Ce poste vous permettra de bénéficier de :

• Un travail varié et diversifié
• Une atmosphère de travail au sein d'une petite équipe jeune et dynamique
• Des réductions sur la gamme de produits TCS
• Une communication directe et ouverte
• Des interactions avec des clients passionnants provenant du monde entier
• Des petits événements organisés durant la saison estivale