Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

Überblick

Zur Verstärkung unseres Teams in Ostermundigen BE suchen wir eine kommunikative und begeisterungsfähige Persönlichkeit, die Freude an der Telefonie hat. Quereinsteiger mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Mitglieder und Kunden und übernehmen damit folgende Aufgaben:

• Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Kunden
• Kompetente und freundliche Unterstützung bei Kundenanfragen in schriftlicher und telefonischer Form
• Gewährleistung einzigartiger Kundenbegeisterungen durch exzellenten Service mit unserer vielseitigen TCS-Produktepalette
• Erledigung administrativer Aufgaben, wie z.B. Erstellung von Offerten und Abwicklung der Korrespondenz

Ihr Profil

Für Ihren Erfolg sind folgende Eigenschaften und Qualifikationen wichtig:

• Abgeschlossene Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
• Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder im Verkauf
• Kunden- und leistungsorientierte Arbeitsweise sowie verkäuferisches Talent
• Zielstrebig und selbständig, mit der Fähigkeit, sich schnell an Veränderungen anzupassen
• Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (Französisch, Italienisch) von Vorteil

Was wir bieten

Freuen Sie sich auf:

• Erstklassige Grundausbildung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Beste Startbedingungen durch sorgfältige Einarbeitung
• Familiäre Atmosphäre und starke Clubwerte
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet dank breiter Produktepalette und vielfältiger Kundenkontakte
• Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte und aus dem Team
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten auf verschiedenen Kanälen und innovative Produkte
• Motivierendes Umfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr sowie Home-Office-Möglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen und vielfältige Mitarbeitervergünstigungen

Über uns

Der TCS ist seit über 125 Jahren eine Institution in der Schweiz. Wir schätzen und respektieren vielfältige Lebenswege und die Diversität unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung ist für uns von höchster Bedeutung.

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter: TCS-Webseite

Für Fragen zur Stelle steht Ihnen unser HR Recruiting Assistant zur Verfügung.