Kundenberater/in in der Notrufzentrale 60-100%

Neue Herausforderungen und spannende Perspektiven

Suchst du nach einer Möglichkeit, deine Sprachtalente auszubauen und in der Praxis anzuwenden? Hast du den Wunsch, in einem 24/7-Betrieb Hilfestellung zu leisten und den Menschen in Not zu helfen? Dann bist du am richtigen Ort!

Verantwortungsbereich

Im Standort Ostermundigen (BE) bist du Teil eines Teams, das die Notrufzentrale unterstützt. Du wirst betreut und unterstützt, während du:

• Entgegennimmt der Anrufe in der Notrufzentrale
• Die Pannenfälle und Unfälle im System aufnimmst
• Hilfesuchende am Telefon betreust und berätst
• Die Einsatzmittel disponierst, um schnelle Hilfe zu gewährleisten
• Aufträge per Mail bearbeitest
• Kontakt zu anderen europäischen Pannenhilfe-Clubs pflegst

Dein Profil

Du bringst mit:

• Eine hilfsbereite Einstellung und Freude daran, Menschen in Notsituationen zu unterstützen
• Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
• Eine kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Berufslehre
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Einsatzfreude
• Die Bereitschaft, in einer Notrufzentrale mit regelmäßigen Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• Versierter Umgang mit dem Computer
• Die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und lösungsorientiert zu denken

Ihre Perspektiven

Freue dich auf:

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit täglichen neuen Herausforderungen
• Die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse anzuwenden und zu verbessern
• Zusätzliches Einkommen bei Einsätzen an Wochenenden und in Spätdiensten
• Ein motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Förderung
• Eine verkehrsgünstige Lage am Bahnhof Ostermundigen
• Option auf Home-Office nach der Einarbeitungsphase

Wir freuen uns darauf, zusammen Geschichte zu schreiben!