Kauffrau Kundendienst 100%

Über das Unternehmen

Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet massgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Zur Verstärkung des kleinen Teams suchen wir dringend eine neue KV Mitarbeiterin, die sofort oder nach Vereinbarung starten kann.

Aufgabenbereich

In einem kleinen, dynamischen Team (4 - 5 Personen) erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice. Zu Ihren Verantwortlichkeiten gehören:

• Telefonischer Kontakt mit Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand
• Annahme von Bestellungen und Beratung der Kunden
• Klärung von Unregelmäßigkeiten
• Durchführung von Erfassungsarbeiten, die Bestellungen und Zahlungen umfassen
• Enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
• Administrative Tätigkeiten, wie Korrespondenz per E-Mail und Post, Mahnläufe sowie die Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland
• Arbeit mit der Datenbank Navision-Financials sowie Microsoft Office

Anforderungen

Für diese Position erwarten wir:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
• Alter zwischen 20 und 35 Jahren
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, auch in herausfordernden Situationen
• Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software
• Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch ist Bedingung) und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Interesse an Sportartikeln

Was wir bieten

Unser Auftraggeber bietet:

• 5 Wochen Ferien
• Ein sehr gutes Betriebsklima
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Ein loyales Team, das sich auf eine neue Arbeitskollegin freut