Kauffrau für Kundendienst (Deutsch und Französisch) 100%

Unternehmensbeschreibung

Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Zur Verstärkung des kleinen Teams wird eine KV Mitarbeiterin gesucht, die sofort oder nach Vereinbarung starten kann.

Aufgabenbereich

In einem kleinen, dynamischen Team (4 - 5 Personen) erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice:

• Telefonischer Kontakt mit Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand
• Annahme von Bestellungen und Beratung der Kunden
• Klärung von Unregelmäßigkeiten
• Durchführung von Erfassungsarbeiten, die Bestellungen und Zahlungen umfassen
• Enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
• Administrative Tätigkeiten, darunter Korrespondenz per E-Mail und Post
• Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland
• Arbeiten mit der Datenbank sowie Microsoft Office

Anforderungen

Die ideale Bewerberin erfüllt folgende Kriterien:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
• Alter zwischen 20 und 35 Jahren
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
• Gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, Datenbank-Software)
• Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
• Perfekte Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch ist Bedingung) sowie gute Französischkenntnisse
• Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Interesse an Sportartikeln

Unsere Leistungen

Unser Auftraggeber bietet:

• 5 Wochen Ferien
• Ein sehr gutes Betriebsklima
• Öffentliche Verkehrsanbindungen
• Ein loyales Team, das sich auf eine neue Arbeitskollegin freut