Kauffrau Kundendienst 100%

Unternehmensbeschreibung

Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet massgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Zur Verstärkung des kleinen Teams wird eine neue kaufmännische Mitarbeiterin gesucht, die sofort oder nach Vereinbarung starten kann.

Verantwortungsbereich

In einem kleinen, dynamischen Team (4 - 5 Personen) erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:

• Telefonischer Kontakt mit Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand
• Übernahme von Bestellungen und Kundenberatung
• Klärung von Unregelmäßigkeiten
• Erfassungsarbeiten zu Bestellungen und Zahlungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
• Administrative Tätigkeiten, wie Korrespondenz per E-Mail und Post
• Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland

Des Weiteren arbeiten Sie mit der Datenbank Navision-Financials sowie Microsoft Office.

Anforderungen

Wir erwarten von Ihnen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
• Alter zwischen 20 und 35 Jahren
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, auch in anspruchsvollen Situationen
• Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software
• Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
• Perfekte Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch ist Bedingung) und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Interesse an Sportartikeln

Wir bieten

Unser Auftraggeber bietet Ihnen:

• 5 Wochen Ferien
• Ein sehr gutes Betriebsklima
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Ein loyales Team, das sich auf eine neue Arbeitskollegin freut