Collaborateurs Admin-Tech Support 80% à 100% CDD 8

Description de la Fonction

Au sein de Capita, partenaire d'une entreprise d'Outsourcing de premier plan en Customer Management, vous aurez l'opportunité de contribuer à la création de solutions innovantes pour des clients prestigieux.

• Traiter par téléphone les demandes administratives et techniques.
• Enregistrer un rapport des conversations téléphoniques.
• Analyser et répondre aux requêtes administratives des clients.
• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Optimiser les portefeuilles clients.

Profil Recherché

• Excellente capacité de communication.
• Compétences informatiques solides.
• Bonne compréhension des relations dans le secteur des télécommunications.
• Flexibilité horaire de travail.
• Esprit logique.
• Sens aigu du service client.
• Fiabilité.

Conditions de Travail

• Amplitude horaire : Lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 heures (20h00 en cas exceptionnel) ; Samedi de 08:30 à 16:30 heures (17h00 en cas exceptionnel) ; certains jours fériés.
• Type de contrat : CDD ou CDI.
• Lieu de travail : Ecublens.

Ce que Nous Offrons

• Une mission ambitieuse dans un secteur moderne et innovant.
• Intégration au sein d'une équipe dynamique.
• Des conditions d’emploi attrayantes.
• Une perspective d’emploi à long terme.

Une formation est prévue pour le début du contrat.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à rejoindre notre entreprise en pleine croissance et vous souhaitons la bienvenue dans notre environnement de travail professionnel.