Support IT Senior

Renforcez l'équipe IT avec votre expertise technique

Rejoignez un département IT dynamique à Neuchâtel pour relever de nouveaux défis professionnels. Ce poste vous offre l'opportunité de mettre à profit vos compétences en résolution d'incidents et en gestion de projets techniques au sein d'une structure solide.

Vos missions principales

• Résoudre les tickets techniques et fonctionnels de niveau N1 et N2 sur les différents sites.
• Diagnostiquer et traiter les incidents de manière autonome ou en coordination avec des partenaires internes et externes.
• Organiser votre planning d'interventions ainsi que vos déplacements.
• Assurer le suivi des dossiers et communiquer proactivement sur l'état d'avancement des tickets.

Votre profil

• Diplôme ES en informatique.
• Minimum 5 ans d'expérience en support technique et applicatif (N1 et N2).
• Bonnes connaissances des environnements MS 365 / Cloud, Windows Server et AD.
• Maîtrise des réseaux et de la sécurité, notamment Entra ID, Intune, Defender, PowerShell et VPN.
• Français courant et bon niveau d'anglais.