Reservations Agent (a)

Ihre Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle erwarten Sie vielfältige und herausfordernde Aufgaben, die Sie in einem dynamischen Umfeld übernehmen werden:

• Sie pflegen und kontrollieren die Online-Buchungsportale bei Abwesenheit des Reservation Supervisors.
• Sie verantworten die Pflege der reservationsrelevanten Stammdaten und die Gästekartei im PMS.
• Sie erstellen Offerten und Bestätigungen für Individual- und Gruppenbuchungen.
• Sie sind mitverantwortlich für die Kassenführung und bedienen kompetent die Telefonzentrale.
• Sie entwickeln und kalkulieren neue Packages.
• Sie unterstützen das Front Office bei Check-in, Check-out und Hausführungen.
• Sie helfen bei der Ablage und der Dokumentenverwaltung.

Erwartet wird eine engagierte und professionelle Herangehensweise an alle Aufgaben innerhalb eines teams und einer serviceorientierten Umgebung.