Réceptionnaire technique / Conseiller service (H/F)

Vos missions

Dans le cadre de votre rôle, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et prendre en charge les clients.
• Analyser les demandes tout en effectuant un premier diagnostic technique (bruits, pannes, comportements du véhicule).
• Conseiller sur les réparations, entretiens et prestations nécessaires.
• Planifier et coordonner les interventions avec l’atelier.
• Transmettre les informations techniques aux mécaniciens.
• Assurer le suivi des dossiers clients et des interventions réalisées.
• Gérer les appels, e-mails, et diverses tâches administratives.
• Participer à la vente de prestations et de véhicules.

Votre profil

Nous recherchons une personne ayant :

• Une formation technique automobile (mécanicien, mécatronicien) ou un profil commercial avec une forte affinité technique.
• Une expérience en garage ou en réception atelier, un atout.
• Une bonne capacité à comprendre et expliquer des problématiques techniques.
• Une aisance relationnelle et un sens du service client développé.
• Un sens de l'organisation, de l'autonomie et de la polyvalence.
• Un intérêt marqué pour l'automobile.
• Un permis de conduire obligatoire.
• Une maîtrise du français courant, l'allemand et/ou l'anglais étant un atout supplémentaire.