Réceptionistin / Réceptionist Sommersaison

Über uns

Die Bergbahnen Destination Gstaad AG gehört zu den grössten Bergbahnunternehmungen im Berner Oberland. Neben den Bahnanlagen und Skipisten betreibt sie eigene Berghäuser und beschäftigt im Winter rund 380, im Sommer 180 Mitarbeiter. Der erlebnisreiche Bergsommer steht bei der Unternehmung ebenso im Fokus wie das genussreiche und vielfältige Skigebiet.

Ihre Aufgaben

• G A S T G E B E R
• Annehmen und Bearbeiten von Reservationen (auch für das Restaurant), Prearrival Check und optimale Zimmerverteilung in Absprache mit dem Housekeeping
• Führen der Gäste-Korrespondenz
• Freundlicher Empfang aller Gäste, Rooming-in und Hilfe mit dem Gepäck nach Bedarf
• Verkauf der Outlets und Concierge Aufgaben (Information und Beratung, Organisation von Bestellungen der Gäste)
• Buchungen externer und interner Dienstleistungen, Kontrolle des Restaurantabschlusses und Tagesabschluss des Hotels
• Kontrolle aller Gästerechnungen, professioneller Check-out und aufmerksames, freundliches Verabschieden
• Erfassung der Kommentare und Bewertungen der Gäste
• 1st Level Reklamationshandling
• Führen und Abschluss der eigenen Kasse
• Hand over an der nächsten Schicht
• Enge und koordinierte Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption halten

Ihr Profil

• Ausbildung zum Hotelkaufmann/-frau oder Hotelfachmann/-frau
• Bereits einige Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Qualitätsbewusst und Verkaufstalent
• Natürliche Gastfreundlichkeit
• Deutsch auf Muttersprachenniveau ist ein Muss, sowie fliessendes Englisch
• Beherrschung von MS Office sowie Hotel PMS (Opera, Fidelio, Protel oder anderes) setzen wir voraus
• Personalunterkunft im Hotel

Wir bieten

Ein wunderschönes renoviertes Haus mit 24 Zimmern, Restaurant und Sonnenterrasse. Das Refugium auf 1500 m Höhe bietet zudem einen Spa, einen wunderschönen alpinen Kräutergarten und einen klaren rustikalen Chic. Das sind beste Voraussetzungen in diesem harmonischen Ambiente und mit einem ambitionierten und freundlichen Team, um sich beruflich zu verwirklichen und weiterzuentwickeln. Lohnvorteile, Jahresabo der BDG und andere Vorzüge stellen wir Ihnen gerne persönlich vor.