Stellenbeschreibung
Im Rahmen unserer engagierten Gästebetreuung suchen wir eine dynamische Persönlichkeit, die unsere Gäste während ihres Aufenthalts optimal betreut und unterstützt.
- Check-In und Check-Out für Individualgäste sowie Gruppen
- Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
- Aktualisierung der Datenbank und Kontakte
- Bedienung des Telefons
- Conciergerie-Dienstleistungen
- Verantwortung für die direkte Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, sowohl telefonisch als auch schriftlich in Deutsch und Englisch
- Direkte Beantwortung und Bearbeitung der Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Diverse monatliche Arbeiten
- Tägliche Kassenabschlüsse
- Bereitschaft zum flexiblen Einsatz in anderen Abteilungen des Hotels, wenn erforderlich
Wir sind auf der Suche nach einer motivierten Person, die das Gästeservice-Team bereichert und unsere Standards für exzellenten Service hochhält.