Operational SAP-PM Data & Support Specialist (7133)

Stammdatenmanagement und First-Level-Support im Bereich Operational SAP-PM

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Life Sciences, das hohe Anforderungen an die Qualität und Zuverlässigkeit seiner betrieblichen Prozesse und Daten stellt. Zur Unterstützung des Bereichs Operational SAP-PM Data & Support suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für das Stammdatenmanagement und den First-Level-Support für rund 800 SAP-PM-Anwender.

Ihre Aufgaben

• Pflege und Verwaltung von SAP-PM-Stammdaten, einschliesslich Erfassung, Änderung, Prüfung und Freigabe von Daten
• Prüfung eingehender Stammdatenanträge auf Vollständigkeit und Einhaltung der geltenden SOPs
• Durchführung von Einzel- und Massenänderungen im SAP-System unter Berücksichtigung des «First Time Right»-Prinzips
• Beratung der Antragsteller sowie Koordination und Priorisierung von Stammdaten- und Supportanfragen
• Sicherstellung des First-Level-Supports für SAP-PM-Anwender sowie Bearbeitung und Eskalation von Supportanfragen
• Unterstützung der Anwender bei SAP-PM-Prozessen, Transaktionen und Auftragsabläufen
• Erfassung, Verwaltung und Dokumentation von Auftragsunterlagen in physischer und digitaler Form
• Erstellung von Datenauszügen, Durchführung von Datenanalysen und Aufbereitung von Auswertungen und Berichten
• Mitarbeit in Projekten, Arbeitsgruppen und Meetings sowie Unterstützung bei Incidents, Changes und Service Requests
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachbereichen, Subject Matter Experts (SMEs) und lokalen sowie globalen Stakeholdern

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder Mittelschulabschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung mit SAP EAM, insbesondere im Stammdatenmanagement
• Sehr gute SAP-Kenntnisse und Verständnis für SAP-PM-Prozesse und deren Zusammenhänge
• Erfahrung in der Stammdatenpflege, Datenprüfung und Sicherstellung der Datenqualität
• Erfahrung in der Erstellung von Datenauswertungen und der Analyse von Daten
• Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit Business-Applikationen, insbesondere MS Office, ITSM- und DMS-Systemen
• Sehr genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Projektmitarbeit und in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise