Guest Agent

Über uns

Das CERVO umfasst 54 Zimmer, das Ātman Mountain Spa und drei Restaurants: das Madre Nostra, das Ferdinand und der Bazaar. Zudem gehören der Schali Lago in Täsch und die Overlook Lodge mit 5 Ferienwohnungen zur CERVO Family. Lokale Werte wie ein globales Verständnis für bewusstes Sein, Nachhaltigkeit, spirituelle Entdeckung, Genuss, Musik, Kultur und Design liegen uns am Herzen und prägen das Wesen des CERVO.

Deine Aufgaben

Du wirst:

• diverse Concierge Arbeiten erledigen.
• deine heitere Persönlichkeit einbringen, um Gäste und Team zu begeistern.
• verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Welcome Desk während deiner Schicht sein.
• viel Wert auf die Betreuung der Gäste legen und ihren Aufenthalt unvergesslich gestalten.
• Sorgfalt in der Pflege der Gästekarteien beweisen.
• die Urlaubspläne unserer Gäste gestalten, als wären es deine eigenen.
• gelegentlich administrative Aufgaben übernehmen.
• unsere gastronomischen Angebote aktiv bewerben und interne sowie externe Reservierungen im Griff haben.

Was dich auszeichnet

Du bringst mit:

• eine kommunikationsstarke und herzliche Gastgeberpersönlichkeit.
• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der 5-Sterne-Hotellerie.
• ein Organisationstalent, das für das CERVO von hoher Bedeutung ist.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind willkommen.
• Kenntnisse im Umgang mit Protel Air.
• die Fähigkeit, gerne im Team zu arbeiten.
• Erfahrungen in Zermatt und Ortskenntnis.
• die Fähigkeit, auch unter Druck belastbar zu sein.

Unsere Werte

Das CERVO fördert eine ganzheitliche Mitarbeiterkultur, die von einem persönlichen und herzlichen Teamspirit geprägt ist. Ausgleich für Körper und Geist ist uns wichtig, weshalb wir Aktivitäten wie Yoga, Pilates und Meditation anbieten. Zudem haben wir Friends & Family Angebote, um die Liebsten nach Zermatt einzuladen und vieles mehr!

#wearecervo - Werte: Selbstverantwortung, Nachhaltigkeit, Achtsamkeit, Respekt, Teamgeist