Gestionnaire clientèle – Service téléphonique (100%)

Opportunité de Renforcement d'Équipe

Dans le cadre du développement de notre société active dans le domaine du courtage en assurances, nous recherchons une personne dynamique et à l’aise dans le contact téléphonique pour renforcer notre équipe.

Missions Principales

• Prise en charge des appels entrants et sortants
• Contact téléphonique régulier avec notre clientèle
• Prise de rendez-vous et suivi des demandes clients
• Identification des besoins et transmission aux conseillers concernés
• Relance et suivi de dossiers en cours
• Mise à jour des informations clients dans notre système
• Diverses tâches administratives liées au suivi de la clientèle

Profil Recherché

• À l’aise au téléphone et appréciant le contact avec la clientèle
• Excellente maîtrise du français
• Dynamique, organisé(e) et fiable
• Capacité à créer rapidement un bon contact avec l’interlocuteur
• Aise avec les outils informatiques
• Une expérience dans le service clientèle, la téléphonie, un call center ou le domaine des assurances constitue un avantage
• Une formation d’employé(e) de commerce est un atout

Nous Offrons

Un poste varié au sein d’une entreprise en développement, dans une équipe à taille humaine et un environnement de travail dynamique. Ce poste est principalement orienté vers le contact téléphonique avec notre clientèle, nécessitant une personne qui apprécie réellement les échanges et qui est à l’aise dans une activité comprenant un volume important d’appels.