Employé/e spécialisé/e en assurances CDI 60% - 100%

À propos d'Assurplus

Assurplus Sàrl est une entreprise spécialisée dans les domaines de l’assurance et de la prévoyance. Nous accompagnons nos clients dans l’analyse de leurs besoins et les conseillons dans la recherche de solutions adaptées à leur situation personnelle et professionnelle.

Votre mission

Au sein de notre équipe, vous jouez un rôle clé dans le développement de notre clientèle ainsi que dans le suivi et la qualité de nos relations clients.

Vos principales responsabilités

• Contacter et développer un portefeuille de prospects et de clients par téléphone.
• Identifier et analyser les besoins des clients dans les différents domaines de l’assurance et de la prévoyance.
• Détecter les opportunités commerciales et orienter les clients vers les solutions les mieux adaptées à leurs besoins.
• Organiser et planifier des rendez-vous pour nos conseillers en assurances.
• Assurer le suivi des contacts, des demandes et des dossiers clients.
• Effectuer les relances nécessaires et entretenir une relation professionnelle et régulière avec la clientèle.
• Saisir, mettre à jour et gérer les informations dans notre outil de gestion de la relation client (CRM).
• Collaborer étroitement avec les conseillers afin de garantir une transmission précise et efficace des informations.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux et qualitatifs de l’équipe.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service et de l’expérience client.

Votre profil

• Idéalement, vous bénéficiez d’une première expérience dans le domaine des assurances, de la relation client, de la vente ou de la prospection.
• Vous disposez d’une excellente aisance téléphonique et relationnelle.
• Vous savez écouter, comprendre les besoins, argumenter et répondre avec professionnalisme aux différentes demandes des clients.
• Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit.
• Une bonne maîtrise de l’anglais constitue un atout supplémentaire.
• Vous êtes dynamique, autonome, organisé·e et persévérant·e.
• Vous avez le sens du service et accordez une grande importance à la satisfaction de la clientèle.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
• Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome.
• Vous êtes motivé·e par les objectifs et appréciez les challenges commerciaux.

Ce que nous vous offrons

• Un taux d’activité flexible de 60 % à 100 %.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Une formation et un accompagnement afin de développer vos compétences dans le domaine des assurances.
• Un environnement de travail professionnel, dynamique et convivial, au cœur de Lausanne.
• Une rémunération attractive composée d’une part fixe et d’une rémunération variable liée aux performances.
• Des possibilités d’évolution et de développement professionnel.
• Une activité variée et stimulante au contact d’une clientèle diversifiée.
• L’opportunité d’intégrer une équipe engagée et de contribuer activement au développement d’Assurplus.

Intéressé·e ?

Vous êtes dynamique, avez le sens du contact et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le secteur des assurances ? Nous souhaitons échanger avec vous !

Contactez-nous au 0840 10 20 30.

Assurplus Sàrl
Avenue de Rumine 13
1005 Lausanne