Call Agentinnen / Call Agenten für Inbound

Stellenbeschreibung

Wir freuen uns, Ihnen eine interessante Möglichkeit vorzustellen, in der Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen können. Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen
• Beantworten von E-Mails im administrativen Bereich
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Um in diesem Bereich erfolgreich zu sein, sollten folgende Qualifikationen und Eigenschaften vorhanden sein:

• Fließendes und akzentfreies Deutsch, sowie Verständnis für Schweizerdeutsch
• Weitere Sprachen wie Französisch, Englisch oder Italienisch sind von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse und solide EDV-Anwenderkenntnisse
• Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport sind wünschenswert
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten

Wir schätzen Engagement und Professionalität in der Arbeit und freuen uns auf die Möglichkeit, gemeinsam Erfolge zu erzielen.