Assistante – réceptionniste H/F)

Accompagner les transitions professionnelles avec excellence

Depuis plus de deux décennies, nous incarnons la « Dimension Humaine » à travers une passion partagée, une fibre entrepreneuriale et un solide esprit d’équipe. Notre approche repose sur la bienveillance, l’énergie du sourire et un engagement fort pour vous accompagner à chaque étape de vos évolutions professionnelles.

Vos futures responsabilités

• Accueillir chaque cliente et chaque client avec élégance, sourire et professionnalisme.
• Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux différentes demandes avec courtoisie et discrétion.
• Gérer les prises de rendez-vous, les confirmations, les modifications et les annulations.
• Organiser et optimiser les agendas afin d’assurer une parfaite fluidité des rendez-vous.
• Renseigner et conseiller la clientèle sur nos prestations et nos services.
• Accompagner chaque cliente et chaque client dès son arrivée et veiller à son confort.
• Anticiper les besoins de notre clientèle et lui offrir une attention personnalisée.
• Assurer le suivi des demandes particulières avec discrétion et efficacité.
• Répondre aux e-mails et assurer le suivi de la correspondance.
• Effectuer les encaissements avec rigueur et professionnalisme.
• Créer et mettre à jour les dossiers clients.
• Veiller à ce que l’espace de réception soit toujours impeccable, élégant et accueillant.
• Assurer diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement.
• Collaborer étroitement avec l’ensemble de l’équipe afin de garantir une organisation fluide.
• Participer activement à la fidélisation de notre clientèle grâce à votre sens du service et votre attention aux détails.

Votre profil

• Souriant(e), accueillant(e), dynamique avec un véritable sens du service.
• Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le) et attentif(ve) aux détails.
• Fait preuve de discrétion, de tact et de professionnalisme en toutes circonstances.
• À l’aise avec une clientèle exigeante et haut de gamme, capable d’adapter sa communication à chaque interlocuteur.
• Excellent relationnel et appréciation du contact avec la clientèle.
• Maîtrise parfaite du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bonnes notions d’anglais permettant d’accueillir et de renseigner une clientèle internationale.
• À l’aise avec les outils informatiques et la gestion d’agendas.
• Appréciation du travail en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et d’initiative.
• Une expérience dans l’accueil, la réception, l’hôtellerie ou un environnement haut de gamme constitue un atout.

Vos conditions

Vous intégrez une structure offrant des conditions de qualité, un esprit d’équipe et une stabilité du personnel. Vos tâches seront variées et votre plan de carrière assuré. Nous vous proposons une démarche de conseil sur-mesure en vous offrant une connaissance de l’entreprise, ses valeurs et principes.