2X RÉCEPTIONNISTES TOURNANT H/F- horaires- 80-100%

Présentation de l’établissement

Situé au cœur de la station de Haute-Nendaz et du Domaine skiable des 4 Vallées, l’Hôtel Nendaz 4 Vallées & SPA est un magnifique hôtel 4* supérieur qui se distingue par son style valaisan contemporain chic. Avec une atmosphère authentique et un SPA exceptionnel de 2’200 m², cet établissement s’adresse aux épicuriens de tous horizons. Fins gourmets, sportifs, amoureux de la nature et du bien-être y trouveront leur bonheur, le tout dans un cadre chaleureux et raffiné.

Profil recherché

• Formation hôtelière ou autre formation jugée équivalente
• Expérience minimum de 2 ans dans le domaine hôtelier indispensable
• Parfaite maîtrise du français
• Aisance en anglais oral et écrit, bonnes connaissances d’allemand (suisse-allemand et autres langues un atout)
• Aisance avec les outils informatiques, connaissance du système Fidelio Front Office
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
• Excellente présentation, discrétion, sourire et dynamisme
• Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité
• Bonne gestion du stress et sang-froid en toute situation
• Disponibilité pour travailler le soir, la nuit et le week-end

Tâches à accomplir

• Gérer les appels téléphoniques ainsi que diverses tâches administratives (facturation, courriels, messages)
• Assurer l’accueil et le départ de la clientèle (check-in, check-out, tenue de la caisse)
• Renseigner et orienter les hôtes depuis la réception
• Prendre les réservations de chambres, les saisir dans Fidelio, rédiger les confirmations et assurer le suivi des dossiers
• Prendre les réservations de restaurants
• Préparer les documents de séjour
• Vendre des bons cadeaux, des entrées au spa et des abonnements