Voiturier / Bagagiste

Présentation de l'établissement

Situé au cœur de la station de Crans-Montana, l'hôtel Crans Ambassador se distingue par son emplacement privilégié au pied des pistes de ski. Nous nous engageons à offrir à notre clientèle une expérience inoubliable à travers un service de haute qualité.

Mission

Nous cherchons à renforcer notre équipe de cadres pour assurer un service exceptionnel à notre clientèle tout au long de la saison d'hiver.

Responsabilités clés

• Assurer le stationnement des voitures de la clientèle.
• Garantir un service personnalisé de grande qualité afin de rendre le séjour de la clientèle le plus agréable possible.
• Servir de lien entre le client et les services internes de l’hôtel.
• Faciliter les relations du client avec les prestataires extérieurs.
• Réceptionner le courrier et les colis des clients, transmettre les messages, fax, et contrôler les dépôts et le transport des bagages.
• Connaître en détail les procédures relatives à son service (parking, prise en charge d’un véhicule, réservation d’activités, écoles de ski, billets divers, appels taxi…).

Profil recherché

• Expérience de plusieurs années dans un poste similaire ou dans le domaine touristique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Maîtrise écrite et orale du français et de l'anglais, langue supplémentaire un atout.
• Attitude avenante et orientée vers la satisfaction de la clientèle.
• Flexibilité et résistance au stress.
• Souriant et dynamique.
• Sens des responsabilités.