Verkaufsberater/in 100 %

Description de l'entreprise

Nous sommes un fournisseur de premier plan dans le domaine des télécommunications, engagé dans la satisfaction des besoins de nos clients. Forts de plus de 35 ans d'expérience et de 27 succursales en Suisse, nous cherchons des individus dynamiques et motivés prêts à relever des défis et à contribuer activement à la croissance de notre entreprise.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients pour instaurer une atmosphère conviviale dans le magasin, même pour ceux en attente.
• Offrir des conseils compétents afin de proposer des solutions simples et efficaces, dépassant ainsi les attentes des clients.
• Présenter de manière attrayante les appareils et services conformément aux directives marketing et de design, créant ainsi un environnement agréable.
• Contribuer activement à l'aménagement du magasin en partageant des idées issues de l'expérience quotidienne.
• Contrôler la qualité, la quantité et les délais des nouvelles livraisons, tout en préparant les retours.
• Accepter les appareils réparés et les préparer pour la récupération par les clients.
• Assister lors des inventaires.

Profil recherché

• Avoir terminé une formation (EFZ/EBA) dans le domaine de la vente ou des services.
• Aimer le contact avec la clientèle et s'intéresser aux télécommunications.
• Avoir des connaissances de base sur les produits Office, Apple et Android.
• Être sympathique et communiquer aisément.
• Être un travailleur en équipe, avec un excellent sens des relations.
• Être disponible, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Avoir une expérience dans le secteur des télécommunications ou de l'électronique grand public.
• Maîtriser l'allemand et le suisse allemand (niveau C1) et posséder des bases en anglais (niveau B1).

Ce que nous offrons

• Des cas clients variés et des thématiques passionnantes.
• Un apprentissage quotidien et la possibilité de contribuer activement.
• Un parcours d'intégration structuré avec une documentation complète.
• Un accompagnement personnalisé lors de l'intégration en format individuel.
• Des formations internes sur site.
• Des opportunités d'assumer des rôles spécifiques (par exemple : parrain, conseiller PME).
• Un excellent esprit d'équipe.