Verkaufs-Innendienstmitarbeiter / Kundendienst (m/w/d)

Berufliche Herausforderung in einem dynamischen Umfeld

Wir sind auf Expansionskurs und suchen engagierte Talente, die ihre Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten in einem kollegialen Umfeld einbringen möchten.

Aufgabenbereich

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden (B2B) – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kundenportal Zendesk
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, administrativen Angelegenheiten sowie Reklamationen und Retouren
• Schnittstelle zu unserem Sales-Team – einschließlich Vorbereitung von Offerten, Preislisten und Produktinformationen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion
• Pflegen und Aktualisieren von Kundendaten im System
• Koordination von Lieferungen und Abstimmung mit der Logistik
• Mitwirkung an internen Projekten und Prozessoptimierungen

Qualifikationen

• Muttersprache Schweizerdeutsch oder Deutsch
• Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich, verhandlungssicher); jede weitere Schweizer Landessprache von Vorteil
• Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder ähnlicher Funktion
• Flair für IT und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics D365 und OMS
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine lösungsorientierte Denkweise und eine Prise Humor

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Wintersportunternehmen
• Dynamisches, kollegiales Team mit viel Leidenschaft für den Sport
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Homeoffice möglich