UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) – CDI 100%

Rejoignez notre équipe dynamique

Nous sommes à la recherche d'un professionnel engagé pour compléter notre équipe Front Office. Ce poste exigeant requiert une personne motivée et passionnée par l'accueil et le service à la clientèle.

Votre profil idéal

• Minimun 2 ans d’expérience dans la réception d’hôtel
• CFC de gestion hôtelière ou formation équivalente
• Connaissance de l'anglais requise, l'allemand est un atout
• Aisance avec les outils informatiques, la connaissance du système Fidelio Suite8 est un plus
• Excellentes compétences en communication et relation client
• Souriant(e) et dynamique avec une présentation soignée
• Sens de l’organisation, autonomie, polyvalence et flexibilité
• Capacité à garder son sang-froid en toute situation
• Disponibilité pour travailler sur des shifts variés incluant les nuits occasionnelles

Vos principales tâches

• Assurer l'accueil et le départ des clients (check-in et check-out) et les accompagner tout au long de leur séjour
• Gérer le standard téléphonique, traiter les emails et les réservations
• Traiter les plaintes avec professionnalisme
• Gérer les factures depuis l'arrivée jusqu'au départ du client
• Administrer les fonds de caisse avec précision
• Répondre aux avis des clients sur les différentes plateformes de réservation
• Avoir une connaissance approfondie des produits, des prix et de l’environnement de l'hôtel pour informer les clients efficacement

Conditions de travail

Les horaires sont variables pour s'adapter aux besoins de l'établissement.

Ce que nous vous offrons

Un environnement de travail chaleureux au sein d’une équipe dynamique et motivée.

Date de prise de fonction

À partir du 10 août 2026.