UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Présentation de l'Hôtel Nendaz 4 Vallées & SPA

Situé au cœur de la station de Haute-Nendaz et du Domaine skiable des 4 Vallées, notre hôtel 4* supérieur se distingue par son style valaisan contemporain chic, son atmosphère authentique et son SPA exceptionnel de 2'200 m².

Nous accueillons des épicuriens de tous horizons : fins gourmets, sportifs, amoureux de la nature et du bien-être. Chacun trouve de quoi se délecter dans un cadre chaleureux et raffiné.

Profil recherché

• CFC de commerce, formation hôtelière ou autre formation jugée équivalente
• Expérience minimum de 2 ans dans le domaine hôtelier indispensable
• Maîtrise parfaite du français
• Aisance en anglais oral et écrit, bonnes connaissances d'allemand un atout
• Compétence avec les outils informatiques, connaissance du système Fidelio Front Office
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
• Excellente présentation, discrétion, sourire et dynamisme
• Sens de l'organisation, autonomie et flexibilité
• Bonne gestion du stress et sang-froid en toute situation
• Disponibilité pour travailler le soir, la nuit et le week-end

Tâches à accomplir

• Gérer les appels téléphoniques et diverses tâches administratives (facturation, courriels, messages)
• Assurer l’accueil et le départ de notre clientèle (check-in, check-out, tenue de la caisse)
• Renseigner et orienter les hôtes depuis la réception
• Prendre les réservations de chambres, les saisir dans Fidelio, rédiger les confirmations et assurer le suivi des dossiers
• Prendre les réservations de restaurants
• Préparer les documents de séjour
• Vendre des bons cadeaux, des entrées au spa et des abonnements

Rejoignez notre équipe

Nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et engagée. Faites partie de l'expérience unique que nous offrons à nos clients!