UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F

À propos de l'Hôtel Nendaz 4 Vallées & SPA

Situé au cœur de la station de Haute-Nendaz et du Domaine skiable des 4 Vallées, l’Hôtel Nendaz 4 Vallées & SPA est un établissement 4* supérieur, reconnu pour son style valaisan contemporain chic, son atmosphère authentique et son SPA exceptionnel de 2'200 m2. Ce lieu est dédié aux épicuriens de tous horizons, où fins gourmets, sportifs, amoureux de la nature et du bien-être trouvent leur bonheur, le tout dans une ambiance chaleureuse et un confort raffiné.

Profil recherché

• CFC de commerce, formation hôtelière ou autre formation jugée équivalente
• Expérience minimum de 2 ans dans le domaine hôtelier indispensable
• Parfaite maîtrise du français
• Aisance en anglais oral et écrit, bonnes connaissances d’allemand (suisse-allemand et autres langues constituent un atout)
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Front Office
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
• Excellente présentation, discrétion, sourire et dynamisme
• Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité
• Bonne gestion du stress et sang-froid en toute situation
• Disponibilité pour travailler le soir, la nuit et le week-end

Tâches à accomplir

• Gérer les appels téléphoniques ainsi que diverses tâches administratives (facturation, courriels, messages)
• Assurer l’accueil et le départ de la clientèle (check-in, check-out, tenue de la caisse)
• Renseigner et orienter les hôtes depuis la réception
• Prendre les réservations de chambres, les saisir dans Fidelio, rédiger les confirmations et assurer le suivi des dossiers
• Prendre les réservations de restaurants
• Préparer les documents de séjour
• Vendre des bons cadeaux, des entrées au spa et des abonnements