Un Night-Audit / Réceptionniste de nuit (H/F) à 80% - CDI

Rejoignez une Équipe Dynamique au Cœur de la Riviera Vaudoise

L’hôtel Eden Palace au Lac, un établissement 4 étoiles, recherche un collaborateur pour renforcer son équipe de nuit.

Profils Recherchés

• Formation hôtelière reconnue, apprentissage ou équivalent.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Maitrise de la langue française, bonnes compétences en anglais et connaissance de l’allemand souhaitée.
• Capacité à établir des contacts faciles avec des clients de diverses nationalités.
• Volonté d'apprendre, esprit d'initiative, autonomie et précision dans le travail.
• Disponibilité pour le travail de nuit.
• Excellente présentation.
• Utilisation du système Fidelio est un atout.

Responsabilités

• Assurer une permanence durant la nuit.
• Accueillir et prendre en charge le départ des clients.
• Gérer les appels téléphoniques, correspondances et réservations individuelles.
• Traiter les plaintes des clients si nécessaire.
• Conseiller la clientèle sur les activités régionales ou autres demandes.
• Être attentif aux besoins des clients et les servir avec courtoisie en toutes circonstances.

Ce Que Nous Offrons

• Un emploi aux tâches variées.
• Une ambiance de travail agréable.
• Une équipe jeune et dynamique.
• Des conditions régies par une convention collective de travail.