Travel Agent Assistant (a)

Opportunité de collaboration

Nous recherchons un professionnel passionné par l'organisation de voyages et la satisfaction client, prêt à rejoindre notre équipe dynamique à Genève. Notre objectif est d'offrir à nos clients un environnement de travail optimal, et vous pourriez jouer un rôle clé dans cette mission.

Responsabilités clés

• Élaboration de propositions de voyage et gestion des réservations (vols, trains, voitures, hôtels, transferts).
• Vérification de la conformité des demandes avec la politique de voyage.
• Assistance pour les demandes de visa : préparation, suivi des documents, mise à jour des procédures et formalités d'entrée selon les pays.
• Coordination avec les assistantes de direction pour les déplacements des cadres et des nouveaux collaborateurs, y compris leurs familles.
• Organisation logistique lors d'événements RH ou de déplacements de la direction.
• Gestion quotidienne des demandes via une boîte mail dédiée, suivi et reporting via tableaux Excel.
• Création de présentations PowerPoint pour les besoins internes.
• Utilisation et mise à jour des profils sur la plateforme de gestion des voyages, accompagnement et formation des collaborateurs.
• Participation à des projets transversaux en lien avec différents services.

Profil recherché

• CFC employé de commerce ou titre équivalent.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance du secteur aérien et de son vocabulaire professionnel.
• Expérience avec les plateformes de réservation un plus.
• 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du voyage d'affaires.
• Expérience en office management ou hôtellerie est un atout.
• Français et Anglais : minimum C1 à l'écrit et à l'oral.
• Capacité d'adaptation et gestion des priorités.
• Sens de l'initiative, rigueur et souci du détail.
• Discrétion, confidentialité et forte orientation client.

Avantages

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunité de développement.
• Programme d'appréciation.

Chez nous, les employés sont au cœur de chaque succès. Rejoignez une équipe de professionnels qui partagent votre enthousiasme et votre passion pour le service, et contribuez à faire une différence dans l'expérience de nos clients.